Spis treści

Licencjonowanie i ochrona regulacyjne

Nasza platforma działa w podstawie licencji przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA), jedną z najbardziej renomowanych instytucji regulacyjnych w branży hazardowej. Licencja MGA/B2C/394/2017 stanowi zapewnieniem, iż Voxcasinos realizuje surowe standardy dotyczące uczciwości gier, ochrony danych prywatnych i odpowiedzialnego hazardu. Wszelkie transakcje pieniężne zostają zabezpieczone szyfrowaniem SSL 128-bitowym, zaś generatory cyfr losowych podlegają regularnym audytom niezależnych firm certyfikujących.

Współpracujemy wyłącznie ze weryfikowanymi dostawcami systemów płatności, które usuwa ryzyko nieautoryzowanych operacji. Dane graczy zostają przechowywane na serwerach zlokalizowanych w UE Europejskiej, zgodnie z wymogami GDPR. Wszyscy gracz posiada opcję ustawienia limitów depozytowych, temporalnych i skorzystania z funkcji samowykluczenia.

Portfolio gier oraz dostawcy oprogramowania

Przedstawiona biblioteka obejmuje ponad 3500 tytułów od czołowych twórców software hazardowego. Współpracujemy ze takimi gigantami jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming oraz Yggdrasil. Każdego tydzień przynosi premiery nowych automatów, gier stołowych i pozycji z kategorii na żywo casino.

Kategoria gier
Liczba tytułów
Najwyższe RTP
Najpopularniejsi producenci
Automaty video 2800+ 98.6% NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil
Gry stołowych 450+ 99.5% Microgaming, Play’n GO, Betsoft
Live kasyno 180+ 99.3% Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming
Jackpoty progresywny 85+ Zmienny NetEnt, Microgaming, Red Tiger

Sekcja live casino wymaga na szczególną uwagę – zapewniamy transmisje w jakości HD z wykwalifikowanymi dealerami prowadzącymi rozgrywkę w czasie rzeczywistym. Oferowane są wersje blackjack, ruletki, bakarat oraz game shows takie jak Crazy Time czy Monopoly Live.

Metody płatności dostępne dla polskich graczy

Rozumiemy wymagania sektora polskiego, dlatego wdrożyliśmy szeroki wachlarz metod płatności popularnych pośród użytkowników z Polski. Przyjmujemy depozyty oraz realizujemy transfery poprzez pośrednictwem:

  • Karty płatnicze – Visa, Mastercard z natychmiastową implementacją wpłat
  • E-portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter z czasem transferu do 24 godzin
  • Przelewy bankowe – natychmiastowe transfery oraz tradycyjne przelewy SEPA
  • Kryptowaluty – Bitcoin, Ethereum, Litecoin z anonimowością operacji
  • Przedpłacone vouchery – Paysafecard umożliwiający wpłaty bez ujawniania danych bankowych

Najmniejszy depozyt wynosi 50 złotych, a najwyższa suma jednorazowej wypłaty to 20 000 EUR. Weryfikacja rachunku jest wymagana przed inicjalną wypłatą zgodnie z przepisami AML – proces trwa standardowo 24-48 godzin po przesłaniu wymaganych materiałów.

System premiowy oraz program lojalnościowy

Nasi gracze otrzymują pakiet powitania rozłożony na początkowe trzy wpłaty, którego sumaryczna wartość jest w stanie osiągnąć 1500 EUR oraz 150 darmowych spinów. Zasady obrotu wynoszą 35x dla bonusu i 40x dla zysków z bezpłatnych obrotów – jest to przemysłowy standard gwarantujący realną możliwość wypłaty wygranych.

  1. Pierwszy depozyt – bonus 100% do 500 euro + 50 darmowych spinów na Book of Dead
  2. Drugi depozyt – premia 75% do 500 euro + 50 bezpłatnych spinów na Starburst
  3. Trzeci wpłata – bonus 50% do 500 EUR + 50 darmowych obrotów na Gonzo’s Quest

Program VIP składa się z sześciu szczebli: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond oraz Ostateczny. Każdy poziom udostępnia dodatkowe przywileje – wyższe ograniczenia transferów, dedykowanego kierownika konta, ekskluzywne bonusy oraz invitacje na eventy wyjątkowe. Punktów lojalnościowe zostają dawane za każde 10 EUR obrotu na automatach oraz 50 euro na rozgrywkach stołowych.

Wersja mobilna oraz app

Witryna została stworzona z użyciem technologii HTML5, które gwarantuje pełną kompatybilność z systemami przenośnymi bez konieczności ściągania ekstra software. Responsywna strona internetowa dostosowuje się automatycznie do rozmiarów ekranu smartfonów oraz tabletów z systemami iOS, Android i Windows Phone.

Dla użytkowników wybierających natywne programy przygotowaliśmy dedykowane oprogramowanie dostępne w store Google Play oraz poprzez direct download pliku APK dla Androida. Aplikacja na iOS jest obecnie w fazie testów beta. Mobilna wersja zapewnia dostęp do ponad 2000 gier przystosowanych pod względem kontroli dotykowego, pełnej działania rachunku oraz wszelkich metod transakcji oferowanych w wersji desktopowej.

Wsparcie techniczne stanowi dostępne przez całą dobę w języku polskim przez live chat, e-mail oraz formularz kontaktowy. Przeciętny czas odpowiedzi na zapytania wynosi poniżej 3 minut dla czatu na żywo oraz do 2 godzin dla komunikacji mailowej.